Todos ya sabemos que Claro Colombia es una empresa sin dios ni ley, nadie responde por nada y el consumidor está completamente solo frente a esta GRAN CUCHARACHA.
Entidades como el CRC son simplemente tuiteros que hacen postureo digital.
Anteriormente he realizado seguimiento a otros casos con Claro Colombia:
- Claro Colombia | No es cierto que Internet es simétrico por fibra.
- Claro Colombia se burla de sus clientes.
- Claro y CRC se burlan de las empresas.
Lo que hoy me trae por acá es lo de siempre, que los procesos, las herramientas, las personas de Claro no funcionan y, ojo con esto, jamás van a funcionar porque todos sabemos que son empresas creadas de esa forma, para malfuncionar, para generar ansiedad en las personas.
La imagen anterior muestra el cargo que se me hizo a la tarjeta de crédito por la compra que hice de una SIM card a través de la tienda online de Claro Colombia.
La imagen anterior muestra el historial de pedidos en la tienda de Claro Colombia en la que hice la compra. No aparece ningún pedido en mi historial pero efectivamente me hicieron el cargo a la tarjeta de crédito.
Dejo constancia por este medio y buscaré hablar con el equipo de Claro Colombia por los medios oficiales.
Seguimiento # 1 por Twitter
Seguimiento que le hago a este caso por Twitter.
Seguimiento # 2 por Facebook
Eldía 23 de Mayo de 2024 hemos hecho una publicación, no sólo en Facebook sino en varias redes sociales. Dicha publicación usaba los hashtags más utilizados por la gente relacionados con Claro Colombia.
Esta es la respuesta que nos dan a la publicación. Ya los hemos contactado por ese medio.
Para esto es que sirve la CRC
CRC sirve para esto, para meter a las personas en un círculo de burocracia. Particularmente no voy a realizar ese procedimiento porque en el pasado ya lo hice y no sirve para absolutamente para nada, bueno. sí sirve para algo, para dejar constancia. Si alguien quiere dejar constancia para eso sirve ese procedimiento pero no crea que va a encontrar solución.
Claro es de lo peor, como tienen el monopolio en colombia , de los servicios que presta,no le interesa los usuarios, ellos creen que nos hacen un favor
Pienso lo mismo y gracias por compartir tu opinión
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